2007年伊始，华夏电信集体公司以“用户是上帝，据守诚信典范准备；专心任事，构筑谐和损耗景况”为重心，整个发动“诚敬爱务宽心消费年”举动。其间，第一项行为便是认真落实音讯家产部提出的各项效力央求，接纳务实法度，任意营建诚挚规划、宽心打发的谐和电恭顺务景况，并继广东、四川、江苏、福修等省级电信公司推出相干服务容许后，针对当时消磨者合心的职业热门标题和任职难点标题，在全集体边界内推出三项新允许：

　　拟订为客户供应预定设备效力。该答允适于通讯装置类供职，如：固定电话设备、宽带设备等。预定配备任事的手法有两种，一是企业向客户自愿预定；二是在承认周备装置条款后，客户恪守自身必要提出预定时刻，经电信客户经理与客户承认后，供应上门装置任事。

　　拟订年内全部完成向客户供给市话详单究诘服务。该容许采纳在年内分阶段、分区域逐步胀动的技巧。因为受史籍本源感染，各地电信公司在用的市话交换机中，有出格一一面不完全供给市话详单的收效。本着诚敬仰务，让客户懂得白白消耗的带领思途，近两年，中国电信加大对各本地网市话交换机和计费款式成果改变的力度和进展，并在个人本地网举办市话详单查询效力的试点。进程全力，年内将有计划地向客户推出市话详单盘查任事。

　　许诺未经客户承认，不得知晓收费类新经营。该协议慎重表露了敬沉和制作客户的知情权和自助挑撰权，稳固企业榜样就事的自律性。看待请客户免费知道的新经营，在执行前要做到有用奉告客户，免费领会期满后必须经客户承认才干转为有偿任事。客户承认方式用心按照电信原则和电敬爱务榜样，以及音讯产业部的相关吁请实施。